Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: [ZZ.LL.AAAA]

1. Cine suntem

Site-ul PEDRO FLOOR SERVICE SRL, cu sediul social în Str. Firidei 1 Bl. H15 Sc. 2 Et. 3 Ap. 36, sector 3, Bucuresti având CUI 41405540 ] și număr de ordine în Registrul Comerțului J40/9381/2019.

(„Operatorul”), care furnizează servicii de rașchetare, recondiționare, montaj, chituire și lăcuire parchet.

Date de contact:

• Telefon: 0727 018 987
• E-mail: contact@parchetraschetari.ro

Prezenta politică explică ce date personale colectăm prin intermediul site-ului, în ce scop, pe ce temei legal, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume și prenume
• Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail, localitate/adresă (atunci când sunt necesare pentru deplasarea echipei)
• Conținutul mesajelor: informațiile pe care ni le transmiți prin formularul de contact, telefonic sau pe WhatsApp (dacă este cazul), inclusiv fotografii ale parchetului trimise pentru evaluare
• Date tehnice de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, pagini vizitate, durata vizitei — colectate prin cookies și instrumente de analiză/tracking (vezi secțiunea 8)

Nu colectăm categorii speciale de date (date sensibile) și nu solicităm astfel de informații prin formularele de pe site.

3. Scopul prelucrării

Datele tale sunt prelucrate pentru:

• Răspunsul la solicitările de ofertă și programarea lucrărilor de rașchetare/recondiționare parchet
• Comunicarea legată de derularea și finalizarea lucrărilor
• Emiterea documentelor fiscale (facturi) aferente serviciilor prestate
• Îmbunătățirea site-ului și a campaniilor de promovare, pe baza unor date statistice, agregate sau anonimizate
• Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza:

• Consimțământului, atunci când completezi formularul de contact sau accepți cookie-uri de analiză/marketing
• Executării unui contract sau a unor măsuri precontractuale, pentru pregătirea ofertei și prestarea serviciilor solicitate
• Interesului legitim, pentru îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre
• Obligațiilor legale, pentru păstrarea documentelor fiscale și contabile

5. Cui transmitem datele tale

Datele tale pot fi transmise, strict în limita necesară:

• Furnizorilor de servicii IT și găzduire ai site-ului
• Serviciilor de analiză și publicitate online (Google Analytics, Google Ads, Meta) — vezi Politica de Cookie-uri
• Autorităților publice, atunci când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți în scopuri comerciale proprii ale acestora.

6. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

• Corespondența și solicitările de ofertă: până la 2 ani de la ultima comunicare, dacă nu se finalizează cu o comandă
• Documente fiscale (facturi): conform legislației în vigoare (în general 5–10 ani)
• Date colectate prin cookies: conform duratelor indicate în Politica de Cookie-uri

7. Drepturile tale conform GDPR

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@parchetraschetari.ro. Îți vom răspunde în termenul prevăzut de lege, de regulă în cel mult 30 de zile.

8. Cookies și tehnologii similare

Site-ul folosește cookies proprii și de la terți (Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Ads) pentru funcționare, analiză de trafic și măsurarea eficienței campaniilor de promovare. Pentru detalii complete despre tipurile de cookies folosite și cum le poți gestiona, consultă Politica de Cookie-uri.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor tale personale, printre care: conexiune securizată HTTPS, acces restricționat la date doar pentru persoanele autorizate și actualizarea periodică a măsurilor de securitate.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică, pentru a reflecta eventuale modificări legislative sau ale modului de funcționare a site-ului. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la:

• E-mail: contact@parchetraschetari.ro
• Telefon: 0727 018 987